Privacy
Last update: 2 November 2026
Who is responsible for your data
, . Email: .
What we collect and why
- Payment (through Stripe): name, email, country and card details. We never see your full card number. Why: to take your payment and send your receipt.
- Order form: artist name, email, song, lyrics, hooks, files and links you send, number of pages, start date, how you found us, notes, the payment code from Stripe. Why: to make and deliver your videos.
- "Request a slot": name, email, song link, package. Why: to answer your request.
- "Not ready yet?": email and song link, only with your OK. Why: to suggest a package for your song.
- "Find your style" (before you buy): artist name, email, a line from your song and your style choices. Why: to prepare your order and write to you about your videos. News and offers only if you tick the box.
- Where you came from: the campaign tags in the link you clicked (for example "tiktok"). Why: to know which of our posts work.
- Visits: we count visits with Cloudflare Web Analytics. It uses no cookies and doesn't identify you.
Legal bases: the contract with you (orders and requests), our legal duties (invoices and tax records), your consent ("Not ready yet?", news and offers, and showing your videos as examples), our legitimate interest (visit counts and one short feedback email after delivery).
Cookies and the Meta pixel
Only if you click "Accept" in the banner, we turn on the Meta pixel (Meta Platforms Ireland): it tells us which of our ads brought you here, whether you looked at the packages, started a payment or bought. If you click "Decline", or don't answer, nothing is turned on. Your browser also remembers the language you chose ("volumen_lang") and your answer to the banner ("volumen_consenso"); both stay on your device. Legal basis for the pixel: your consent, which you can take back at any time: change your cookie choice.
Who else handles your data
Only the services we need to run VOLUMEN: Stripe (payments), Google (email, Drive and the sheet where we keep orders), Cloudflare (hosting and visit counts), Meta (the pixel, only with your consent). Some of them may process data outside the EU, with the safeguards the law requires (EU Standard Contractual Clauses or the EU-US Data Privacy Framework). We never sell your data.
How long we keep it
- Your song and files: deleted 90 days after delivery.
- Your videos on Drive: 30 days after delivery.
- Order and payment records: as long as tax law requires.
- "Request a slot", "Not ready yet?" and "Find your style": 12 months, or until you ask us to delete them.
Your rights
You can ask to see, correct, delete or receive a copy of your data, to limit how we use it, or to object. You can withdraw your consent at any time. Write to . You can also complain to the data protection authority where you live.
Age
If you are under 18, a parent or guardian must place the order.
Privacidad
Última actualización: 2 de noviembre de 2026
Responsable de tus datos
, . Email: .
Qué recogemos y por qué
- Pago (a través de Stripe): nombre, email, país y datos de la tarjeta. Nunca vemos el número completo de tu tarjeta. Por qué: para cobrar y enviarte el recibo.
- Formulario del pedido: nombre artístico, email, canción, letra, ganchos, archivos y links que envías, número de páginas, fecha de inicio, cómo nos conociste, notas, el código de pago de Stripe. Por qué: para hacer y entregar tus vídeos.
- "Reservar un hueco": nombre, email, link de la canción, paquete. Por qué: para responder a tu solicitud.
- "¿Aún no lo tienes claro?": email y link de la canción, solo con tu OK. Por qué: para sugerirte un paquete.
- "Encuentra tu estilo" (antes de comprar): nombre artístico, email, una frase de tu canción y tus elecciones de estilo. Por qué: para preparar tu pedido y escribirte sobre tus vídeos. Novedades y ofertas solo si marcas la casilla.
- De dónde vienes: las etiquetas de campaña del link que pulsaste (por ejemplo "tiktok"). Por qué: para saber qué publicaciones funcionan.
- Visitas: contamos las visitas con Cloudflare Web Analytics. No usa cookies y no te identifica.
Bases legales: el contrato contigo (pedidos y solicitudes), nuestras obligaciones legales (facturas y registros fiscales), tu consentimiento ("¿Aún no lo tienes claro?", novedades y ofertas, y mostrar tus vídeos como ejemplo), nuestro interés legítimo (contar visitas y un email breve de opinión después de la entrega).
Cookies y píxel de Meta
Solo si pulsas «Aceptar» en el aviso, activamos el píxel de Meta (Meta Platforms Ireland): nos dice qué anuncio nuestro te trajo aquí, si miraste los paquetes, si empezaste un pago o si compraste. Si pulsas «Rechazar», o no respondes, no se activa nada. Tu navegador también recuerda el idioma que elegiste («volumen_lang») y tu respuesta al aviso («volumen_consenso»); los dos se quedan en tu dispositivo. Base legal del píxel: tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras: cambiar tu elección de cookies.
Quién más trata tus datos
Solo los servicios que necesitamos para VOLUMEN: Stripe (pagos), Google (email, Drive y la hoja donde guardamos los pedidos), Cloudflare (alojamiento y recuento de visitas), Meta (el píxel, solo con tu consentimiento). Algunos pueden tratar datos fuera de la UE, con las garantías que pide la ley (Cláusulas Contractuales Tipo de la UE o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.). Nunca vendemos tus datos.
Cuánto tiempo los guardamos
- Tu canción y tus archivos: se borran 90 días después de la entrega.
- Tus vídeos en Drive: 30 días después de la entrega.
- Registros de pedidos y pagos: lo que exija la ley fiscal.
- "Reservar un hueco", "¿Aún no lo tienes claro?" y "Encuentra tu estilo": 12 meses, o hasta que nos pidas borrarlos.
Tus derechos
Puedes pedir ver, corregir, borrar o recibir una copia de tus datos, limitar su uso u oponerte. Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras. Escribe a . También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país (en España, la AEPD).
Edad
Si tienes menos de 18 años, el pedido lo tiene que hacer tu madre, padre o tutor.
Privacy
Ultimo aggiornamento: 2 novembre 2026
Chi è responsabile dei tuoi dati
, . Email: .
Cosa raccogliamo e perché
- Pagamento (tramite Stripe): nome, email, Paese e dati della carta. Non vediamo mai il numero completo della carta. Perché: per incassare e mandarti la ricevuta.
- Modulo dell'ordine: nome d'arte, email, canzone, testo, ganci, file e link che mandi, numero di pagine, data di inizio, come ci hai conosciuto, note, il codice di pagamento di Stripe. Perché: per fare e consegnare i tuoi video.
- "Richiedi uno slot": nome, email, link della canzone, pacchetto. Perché: per rispondere alla tua richiesta.
- "Non sei ancora pronto?": email e link della canzone, solo con il tuo OK. Perché: per consigliarti un pacchetto.
- "Trova il tuo stile" (prima dell'acquisto): nome d'arte, email, una frase della tua canzone e le tue scelte di stile. Perché: per preparare il tuo ordine e scriverti dei tuoi video. Novità e offerte solo se spunti la casella.
- Da dove arrivi: le etichette di campagna del link che hai cliccato (per esempio "tiktok"). Perché: per capire quali post funzionano.
- Visite: contiamo le visite con Cloudflare Web Analytics. Non usa cookie e non ti identifica.
Basi giuridiche: il contratto con te (ordini e richieste), i nostri obblighi di legge (fatture e registri fiscali), il tuo consenso ("Non sei ancora pronto?", novità e offerte, e mostrare i tuoi video come esempi), il nostro legittimo interesse (conteggio visite e una breve email di feedback dopo la consegna).
Cookie e pixel di Meta
Solo se premi «Accetta» nel banner, accendiamo il pixel di Meta (Meta Platforms Ireland): ci dice quale nostro annuncio ti ha portato qui, se hai guardato i pacchetti, se hai iniziato un pagamento o se hai comprato. Se premi «Rifiuta», o non rispondi, non si accende niente. Il tuo browser ricorda anche la lingua che hai scelto («volumen_lang») e la tua risposta al banner («volumen_consenso»); restano entrambe sul tuo dispositivo. Base giuridica del pixel: il tuo consenso, che puoi ritirare quando vuoi: cambia la tua scelta sui cookie.
Chi altro tratta i tuoi dati
Solo i servizi che ci servono per VOLUMEN: Stripe (pagamenti), Google (email, Drive e il foglio dove teniamo gli ordini), Cloudflare (hosting e conteggio visite), Meta (il pixel, solo con il tuo consenso). Alcuni possono trattare dati fuori dall'UE, con le garanzie richieste dalla legge (Clausole Contrattuali Standard UE o EU-US Data Privacy Framework). Non vendiamo mai i tuoi dati.
Per quanto li teniamo
- Canzone e file: cancellati 90 giorni dopo la consegna.
- I video su Drive: 30 giorni dopo la consegna.
- Registri di ordini e pagamenti: per il tempo richiesto dalla legge fiscale.
- "Richiedi uno slot", "Non sei ancora pronto?" e "Trova il tuo stile": 12 mesi, o finché non ci chiedi di cancellarli.
I tuoi diritti
Puoi chiedere di vedere, correggere, cancellare o ricevere una copia dei tuoi dati, limitarne l'uso od opporti. Puoi ritirare il consenso quando vuoi. Scrivi a . Puoi anche fare reclamo all'autorità per la protezione dei dati del tuo Paese (in Italia, il Garante Privacy).
Età
Se hai meno di 18 anni, l'ordine lo deve fare un genitore o chi ne fa le veci.